Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf im Shopify Onlineshop von Mary Lauersdorf, nachfolgend als "Shop" bezeichnet. Im Folgenden finden Sie Informationen zur Rückgaberichtlinie und Ihrem Widerrufsrecht.
- Rückgaberichtlinie
1.1 Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie mit einem erworbenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.
1.2 Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung sein. Darüber hinaus müssen alle Etiketten, Tags und Schutzfolien intakt sein.
1.3 Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Natur oder aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Dazu gehören unter anderem Produkte wie Kosmetika, Körperpflegeprodukte oder personalisierte Artikel. Wir behalten uns das Recht vor, solche Produkte von der Rückgabe auszuschließen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
1.4 Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [Anzahl der Tage] Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail oder Telefon. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Wir werden Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben.
1.5 Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind, es sei denn, das Produkt weist einen Herstellungsfehler oder Transportschaden auf. In solchen Fällen werden wir die Rücksendekosten übernehmen.
1.6 Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreises vornehmen. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf demselben Zahlungsweg, den Sie für den Kauf verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
- Widerrufsrecht
2.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben.
2.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der genannten Frist per E-Mail oder Telefon. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre Entscheidung zum Widerruf an.
2.3 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt in unbenutztem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt weist einen Herstellungsfehler oder Transportschaden auf.
2.4 Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir den Kaufpreis sowie die Versandkosten (sofern zutreffend) innerhalb einer angemessenen Frist zurückerstatten.
- Ausnahmen
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte aufgrund ihrer Natur oder aus gesetzlichen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können. Dazu gehören unter anderem personalisierte Produkte, versiegelte Produkte (z.B. CDs, DVDs) und Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. Kosmetika).
- Kontakt
Bei Fragen zur Rückgaberichtlinie oder zum Widerrufsrecht können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf unserem Shop.
Bitte beachten Sie, dass dies eine generische Rückgaberichtlinie und ein generisches Widerrufsrecht sind. Es wird empfohlen, diese an Ihre spezifischen Geschäftspraktiken und rechtlichen Anforderungen anzupassen. Konsultieren Sie bei Bedarf einen Rechtsbeistand, um sicherzustellen, dass die Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht den geltenden Gesetzen und Bestimmungen entsprechen.